“您好,这里是阿勒泰机场,现在这边有一个断指旅客需要立即前往乌鲁木齐就医,请给予急救支持保障。”随着新疆机场集团阿勒泰机场急救中心值班室的电话被接通的那一刻,一场与时间争分夺秒的急救保障拉开了序幕。
21日13时许,三位神色匆匆的旅客来到阿勒泰机场值机柜台,其中一名旅客右手食指裹着白色纱布,用纱布缠绕处清晰可看斑斑血迹。机场人员得知旅客本人右手食指因操作设备时,意外被机器完全切断,急需前往乌鲁木齐进行接指手术。“生命在前,不得迟缓”,阿勒泰机场值班人员当即上报新疆机场值班经理并通知现场医护人员做好各项前置准备工作。
接到讯息后,新疆机场值班负责人立即现场安排部署,协调多方资源优先快速保障断指旅客出行。
新疆机场集团塔台立即协调机组给予旅客特殊照顾,做好机上保障并于第一时间下机,此时机场各部门为旅客开通绿色通道,优先办理乘机手续,委派专人全程陪同引导,为旅客开启第一绿色通道,全力与时间赛跑。
经过阿勒泰机场与新疆机场集团各部门通力合作,全程仅用15分钟就完成此次地面保障时间接力赛跑,经过一个小时漫长的航程等待,待航班落地,机场工作人员再次与旅客及家人联系跟踪跟进接机事宜,得知目前旅客已顺利就诊的答复后,工作人员悬着的心才放下来。
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