朱坤福是山东朱氏药业的创始人，也是森顿商学院院长，他创办商学院的目的，是为了把自己的营销和管理经验传授给更多人，让更多的人能够得到启发，从中获益。在近日的讲座中，他谈到了莱斯托夫效应。

　　莱斯托夫是前苏联心理学家，他提出了一个很有趣的原理：相对于普通事物，人们记住独特或特殊事物的可能性更大。想一想，你知道上一届奥运会艺术体操冠军是谁吗？你知道2007年香港选美冠军是谁吗？你知道上一任联合国秘书长是谁吗？这些问题，你可能思考一下就会有答案，也有可能根本想不起来或从来没有关注过。

　　对于普通人来说，这些人已经足够突出了，他们都是某个领域里的翘楚。可是，为什么大部分人记不住呢？其实答案很简单，就是缺乏特点，即特殊性。

　　我们再换个问题，如果我问你知不知道凤姐，相信很多人大脑中马上会浮现凤姐的形象，这就是特殊性的威力。

　　莱斯托夫效应告诉我们，做营销，一定要学会利用差异性，创造特殊性，才能在同类竞品中脱颖而出，把产品印入人们的脑海。

　　那么，如何才能做出差异性呢？朱坤福提到了三个思路。

　　第一是做加法，在传统产品的基础上添加不同元素。

　　很明显的例子就是各类网红产品，比如火锅奶茶、酸奶大麻花等等，这些都是在传统产品上做加法的产物。

　　第二是抓住产品的某一个点做到极致。

　　举个简单的例子，做糖果，可以把酸味做到极致，也可以把薄荷味做到极致；做零食，可以把辣味做到极致，也可以把苦味做到极致。无论做什么，都抓住一点去放大，只有这样才能做出差异化。

　　第三是建立情感联系。

　　情感是人类最深层次的体验和需求，只要能把产品与情感建立联系，就能让消费者在某种特定的情境下，第一时间想到你的产品。比如某音乐软件，主打的就是“emo”，某饮料主打提神醒脑，消费者需要解乏时也会第一时间想到，这都是很典型的案例。

　　总之，差异化是做营销最重要的捷径，也是最容易产生效果的方法。企业管理者和营销人员一定要牢记莱斯托夫效应，避免产品同质化、平庸化，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，走出一条属于自己的特色之路。