阿克苏市不动产登记中心,始终遵循“便民、利民、优质、高效”的服务宗旨,通过优化登记流程、提升服务质量等环节,落实了不动产登记改革增速提效的服务要求。根据地区不动产登记中心统一部署,阿克苏市不动产登记中心通过优化业务流程,建立了登记系统数据库和基础信息平台改造和建设工作,实现业务数据与地区数据平台互通。推动“互联网+不动产登记”工作模式。
在加强服务窗口建设,我中心也创造了更多的可推广经验,使工作效率和办事效率大大提高,力争打造服务型、效能型窗口,让人民群众办事“省时、省力、省心”。同时为企业和“老弱病残孕”开通绿色通道,为广大群众提供优质便捷的一条龙服务。上门服务,亲民便民。今年十月份,我中心工作人员接到电话,了解到想办理不动产的老人家想做房产的转移登记,但自己身体原因,本人无法到现场签字,但又想尽快办理登记,无耐之下只能电话求助。不动产登记中心工作人员根据老人家的实际情况,立即与税务、住建部门取得沟通,当天我中心工作人员为老人家进行上门服务、现场办公。不动产登记中心的这一举动使老人非常感动,连声称谢,他说:“一个电话就能得到不动产这么周到的服务,这真是之前没想到呀。”今年以来,累计为“老弱病残孕”等行动不便的群众开展上门服务20余次。
下步,我中心领导将在提高服务效率,缩短各类申报登记工作时间下功夫,通过开展延时服务、预约服务、上门服务等特色服务,实行特事特办、急事急办,发扬马上就办的服务精神,把群众利益放在首位。同时坚持以优化提升营商环境为主线,用好用活“放管服”改革措施,不断创新服务方式,强化服务意识,提高服务质量。
(拟稿人:阿克苏市自然资源局不动产登记中心 祖丽皮也 牟美)
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